Avenir du métier d’expert-comptable

 

Introduction

 

 

L’environnement actuel est conditionné par des évolutions technologiques continues. Cette situation concerne tous les acteurs économiques, notamment les opérateurs, les travailleurs, et les ménages. Ce phénomène est en train de changer le comportement de chaque individu, étant donné que la digitalisation est au cœur du quotidien. L’ère du numérique est sur le point d’atteindre son apogée.

 

Cette transformation se trouve au centre des préoccupations des entreprises, étant donné le fait qu’elle influence de manière importante le comportement des consommateurs, première cible de ces entreprises. En effet, si le rythme de la conversion au numérique est plus ou moins lent au sein des entreprises, la capacité d’adoption des nouveaux outils technologiques est beaucoup plus rapide chez les consommateurs : utilisation des tablettes et Smartphones, achats en lignes, consultation d’avis sur les réseaux sociaux… Tous ces éléments incitent de plus en plus les sociétés à accélérer leur processus de transformation.

 

C’est à partir de ce constat que se pose la question sur le sort de la profession d’expertise comptable face à ces évolutions technologiques. Les cabinets d’expertise comptable sont considérés comme toute entreprise et ont, par conséquent, intérêt à envisager eux aussi de procéder à cette conversion au numérique. D’autant plus que cette nécessité est justifiée grâce à une étude se portant sur l’impact de la numérisation sur les entreprises. Elle a alors démontré que les entreprises qui ne procèdent pas à cette conversion numérique se verront disparaître d’ici 2020[1].

 

Comment se présente alors l’avenir du métier d’expertise comptable face à ce contexte d’évolutions technologiques accrues ? Afin de mieux répondre, il convient de déterminer en premier lieu les facteurs technologiques qui déterminent la perspective d’avenir de la profession. Ensuite, les répercussions de ces facteurs sur l’avenir du métier seront abordées.

 

 

 

 

1. Les facteurs technologiques déterminant la perspective d’avenir de l’expert-comptable

 

La perspective d’avenir de l’expert-comptable est déterminée par différents facteurs qui sont d’ordre technologique. Dans cette première partie seront alors abordées la situation des entreprises clientes des cabinets d’expertise comptable face à cette irruption technologique, ainsi que les pratiques adoptées par les cabinets pour être en mesure de répondre aux besoins de ces entreprises.

 

1. L’essor de la technologie utilisée par les entreprises, premiers clients des experts-comptables

 

Étant conscientes du fait que la conversion au digital est devenue indispensable, les entreprises décident d’aller dans ce sens, et ainsi d’intégrer la technologie dans leur démarche, dans leur structure, et dans leur quotidien. Désormais la technologie est considérée par ces entités comme un élément qui garantit une meilleure organisation et une meilleure qualité de relation avec tous leurs partenaires, internes ou externes[2].

 

• L’introduction de la gestion du Big Data

 

Dans le cadre de l’intégration de la technologie dans leur système d’information, les entreprises commencent à plus s’intéresser au Big Data. Afin de mieux comprendre le principe de fonctionnement de cet outil révolutionnaire, il se présente comme opportun d’apporter sa définition.

 

Le Big Data est un outil qui rend possible la gestion de données présentant de gigantesques volumes[3]. Bien qu’il soit placé au centre de l’activité des géants du web comme Google ou encore Facebook, les autres types d’entreprises optent de plus en plus pour la gestion du Big Data, et commencent à l’introduire dans leur organisation.

 

Le Big Data, traduit par les termes « données massives » répond au principe des 3V qui sont respectivement les Volumes, la Vélocité, et la Variété[4]. L’outil permet alors à une entreprise, non seulement le stockage d’un volume considérable d’informations, mais également d’accéder à des informations variées, avec une possibilité de traitement.

 

Grâce à l’intégration de la gestion de l’outil des données massives, une entreprise qui dispose d’un site institutionnel a la possibilité de :

• Enregistrer les visites sur le site ;
• Analyser les goûts et les comportements des visiteurs ;
• Retracer leur parcours sur Internet ;
• Mesurer leurs affinités en matière de publicités ; et
• Identifier tous les acteurs et éléments qui peuvent influencer ces clients.

 

 

• La diffusion de la pratique de la gestion intégrée de processus

 

Une gestion intégrée correspond à un mode de gestion des activités d’une entreprise[5]. Elle concerne alors tous les services de l’entreprise. Son principe se base sur le fait qu’il est possible de gérer toutes les activités de l’entreprise à partir d’un seul et même outil.

 

Cet outil est notamment le PGI ou progiciel de gestion intégré. Il peut également être reconnu sous le sigle ERP qui se traduit comme la planification des ressources de l’entreprise. Il s’agit alors d’un outil qui assure le pilotage informatisé de l’entreprise[6].

 

Cet outil a l’avantage de permettre aux entreprises de relier tous les processus existant dans l’entreprise. Ainsi, les utilisateurs de l’outil peuvent alors bénéficier de la possibilité de consulter toutes les situations de l’entreprise à partir du PGI et d’agir en fonction des résultats présentés.

 

La gestion intégrée de processus a alors pour rôle de connecter toutes les fonctions existant au sein d’une entreprise, et ce, en recourant à des données communes. Il procède également à la standardisation des processus et des données de la société de sorte que tous les utilisateurs puissent accéder au même niveau d’information.

 

L’utilité de cet outil repose surtout sur le fait qu’il a la capacité de transformer les données transactionnelles de l’entreprise en informations utiles et exploitables. Par conséquent, les organisations l’exploitent surtout dans le but de :

• Disposer d’une vision globale et détaillée sur toutes les fonctions : ressources humaines, comptabilité, vente, achat, approvisionnement… ;
• Accéder à des informations pouvant être directement exploitées (les calculs sont déjà effectués par exemple) ; et
• Faciliter la prise de décision à partir des éléments fournis par le PGI.

 

L’image ci-dessous représente le PGI et les modules qui le composent.

 

Avec les évolutions technologiques, la pratique de la gestion intégrée des processus est devenue très recourue par les entreprises souhaitant rester compétitif sur le marché.

 

• L’utilisation de la technologie cloud

 

De plus en plus d’entreprises recourent à la technologie cloud en adoptant la pratique du cloud computing. Ce dernier représente une technique qui permet de délocaliser les données de l’entreprise sur des outils dématérialisés qui sont accessibles à partir d’Internet[7]. Les premières entreprises qui ont adopté cette technologie sont les géants du web tels que YouTube, Twitter ou encore GMail.

 

Les raisons qui incitent les entreprises à opter pour la technologie cloud sont notamment la recherche de maîtrise, de changement, de sécurité et de compétence. De plus, la pratique permet à la fois la flexibilité et la simplicité.

 

Il existe 3 types de technologie cloud[8] :

• L’IAAS ou Infrastructure as a service : il permet à l’entreprise de disposer de ressources matérielles, et de serveurs virtuels.
• Le PAAS ou Platform as a service : l’entreprise peut alors bénéficier de ressources matérielles, d’un espace de stockage, ainsi que d’une plateforme d’exécution destinée à un logiciel.
• Le SAAS ou Software as a service : il s’agit d’une application qui est mise à la disposition de l’utilisateur final au sein de l’entreprise.

 

Ainsi, grâce à la technologie cloud, il est possible d’accéder un des documents et de travailler dans tous les lieux, car il suffit juste de disposer d’Internet. De plus, l’entreprise n’a nullement besoin de s’inquiéter par rapport à la maintenance ou à la gestion de cet outil. Il ne présente pas non plus de limites en matière de capacité, n’exige que l’existence d’Internet.

 

1. L’évolution de la technologie utilisée par les cabinets d’expertise comptable

 

En constatant le fait que les entreprises qui représentent les premiers clients des cabinets d’expertise comptable se convertissent toutes dans le numérique, il convient pour ces cabinets de procéder eux aussi à une profonde mutation[9].

 

• La mise en œuvre de la dématérialisation

 

La dématérialisation est une opération qui vise la transformation des documents physiques au sein di cabinet d’expertise comptable en fichiers numériques[10]. Elle permet également à l’entreprise de créer ses documents sous une forme numérique. Les éléments pouvant être dématérialisés au sein d’un cabinet d’expertise comptable sont :

• Les lettres de mission ;
• Les factures ;
• Les relevés bancaires ; ou encore
• Les documents relatifs à une mission.

 

Lors de la mise en œuvre de cette opération de dématérialisation, il est important de reconsidérer le processus existant au sein du cabinet. L’objectif est de vérifier si ce processus correspond à la dématérialisation ou si une réorganisation est requise. En réalité, le procédé offre à l’entreprise d’automatiser l’ensemble de son processus.

 

Pour les documents qui ont encore une forme physique, le cabinet doit veiller à les transformer en éléments numériques. Pour ce faire, il convient de scanner ces documents de sorte de les transformer en images et de les faire intégrer dans la base de données du cabinet.

 

Cette dématérialisation présente de nombreux avantages pour les cabinets d’expertise comptable :

• Elle permet d’éviter l’existence de doublon de documents physiques ;
• Elle est pratique en matière de stockage et d’espace physique occupé ;
• Elle permet de réduire les opérations de manipulation réalisées au sein du cabinet (photocopie, rangement de dossiers, impression…) ; et
• Elle garantit un traitement plus rapide des dossiers.

 

Par ailleurs la dématérialisation est un moyen pour le cabinet d’expertise comptable de démontrer à ses clients qu’il adopte aussi d’outils technologiques, qu’il est capable de parler le même langage que le client, et qu’il est en mesure de répondre aux besoins de ces derniers de manière satisfaisante.

 

Il convient de préciser que l’accès à des documents dématérialisés est plus facile grâce à l’existence et à la performance des moteurs de recherche.

 

• La généralisation de la télétransmission

 

La télétransmission est un procédé qui consiste pour une entreprise de transmettre des données ou des informations à distance[11]. Cette pratique est devenue de plus en plus généralisée sur tous les systèmes des entreprises.

 

Pour un cabinet d’expertise comptable, la généralisation de la télétransmission est un moyen de faciliter les opérations et de bénéficier d’un gain de temps considérable, puisque aucun déplacement n’est requis. Même si le destinataire de l’information se trouve à l’autre bout du monde, il est bien possible de lui faire parvenir cette information en temps et en heure.

 

Les principaux éléments qui font l’objet d’une télétransmission sont alors les suivants :

• Les opérations bancaires : le cabinet peut consulter son compte bancaire en ligne et réaliser directement la comptabilisation des opérations. Le gain de temps obtenu se trouve alors au niveau de l’enregistrement comptable.

 

• Les factures : avec la télétransmission, le cabinet a la possibilité d’envoyer directement les factures à ses clients, sans avoir à se déplacer. Ainsi, le cabinet bénéficie d’un gain de temps, mais également d’une réduction des coûts.

 

 

• La fiscalité : il est possible pour le cabinet d’expertise comptable de télétransmettre ses formalités fiscales, d’autant plus qu’elles peuvent parfaitement être dématérialisées. Les informations fiscales qui font le plus souvent l’objet d’une télétransmission concernent notamment la déclaration de la TVA, la déclaration du résultat, ou encore la liasse fiscale.

 

Grâce à la télétransmission, le cabinet d’expertise comptable favorise non seulement de meilleurs échanges efficaces et rapides avec les entreprises clientes, mais également avec ses partenaires administratifs, commerciaux, ou fiscaux.

 

• La profusion des services en ligne

 

Les services en ligne sont définis comme étant un bureau virtuel qui permet de regrouper les différents services proposés par une entreprise[12]. Cet espace est parfaitement sécurisé et personnalisé. De manière générale, les services en ligne rassemblent les éléments ci-dessous :

• La messagerie électronique ;
• La zone de stockage de documents ;
• Et même les forums et chat.

 

Ces services en ligne sont de plus en plus développés par les cabinets d’expertise comptable compte tenu du fait les entreprises ont actuellement tendance à consulter les services d’un cabinet comptable en ligne avant de décider de la nécessité de rencontrer physiquement les membres d’un cabinet.

 

Par ailleurs, les services en ligne offrent aux entreprises de petite structure l’opportunité d’accéder à des offres en ligne en matière de comptabilité. Cette pratique rallie en même temps le professionnalisme et la capacité à suivre les tendances en matière d’évolutions technologiques.

 

 

 

 

2. Les répercussions de ces facteurs sur l’avenir du métier

 

Les facteurs technologiques déterminant la perspective d’avenir du métier d’expert-comptable qui ont été constatés à la fois au niveau des entreprises clientes et des cabinets d’expertise comptable présentent des répercussions qui permettent de déterminer l’avenir du métier en question.

 

Seront alors développées dans cette seconde partie l’intensification des prestations de services en mode numérique et la transformation des cabinets en véritables entreprises de service.

 

1. L’intensification des prestations de services en mode numérique

 

La première répercussion des facteurs technologiques sur l’avenir du métier d’expertise comptable correspond au fait que les cabinets multiplient de plus en plus leurs prestations de services en mode numérique.

 

En effet, pour pouvoir attirer le plus de clientèle dans un monde de concurrence et dominé par la technologie, les cabinets doivent démontrer qu’ils peuvent être compétitifs et qu’ils évoluent dans le même sens que leurs clients.

 

• Multiplication des prestations en ligne : expert-comptable numérique

 

La profusion des services en ligne proposés par les cabinets d’expert-comptable a entraîné une multiplication des prestations en ligne de manière généralisée. L’expert-comptable est alors devenu l’expert-comptable numérique.

 

Les offres proposées par les experts-comptables sur le web ne se limitent alors plus à quelques services qui pourraient aider les entreprises de manière pratique, c’est le cabinet d’expertise comptable dans sa totalité qui est mis en ligne. Il est de ce fait possible de retrouver en ligne toutes les prestations que fournit un cabinet comptable physique.

 

Ces prestations concernent principalement[13] :

• Mise à disposition d’un logiciel ad hoc en ligne permettant des simulations de calcul ;
• Mise à disposition d’un expert-comptable joignable en ligne ou par téléphone à tout moment pour assister les clients ;
• Mise à disposition d’un logiciel comptable accessible via Internet ; et
• Proposition de tous types de services assurés par un expert-comptable dans une situation normale (rencontre physique entre l’expert-comptable et le client).

 

Par ailleurs, l’Ordre des experts-comptables a défini lors de son 70^ème congrès le thème suivant « l’expert-comptable numérique »[14]. En effet, il a été déterminé lors de ce congrès que 2015 était considéré comme l’année ou la profession doit s’approprier la technologie.

 

Ce congrès a déterminé le fait que tous les cabinets d’expertise comptable doivent désormais être numériques dans leur intégralité, et ce, en ce qui concerne toutes les missions proposées par les experts-comptables (missions traditionnelles et nouvelles missions).

 

Cette numérisation de l’expert-comptable est non seulement exigée au niveau des prestations proposées aux clients, mais également sur le plan organisationnel et relationnel. Ainsi, la fiscalité et la comptabilité, ainsi que le social des cabinets d’expertise comptable doivent être numérisés.

 

La numérisation de la fiscalité et la comptabilité des cabinets comptables se portent sur les éléments présentés ci-dessous, selon les décisions de l’Ordre :

• Les déclarations fiscales : elles doivent toutes être dématérialisées et télétransmises à l’administration fiscale ;
• Les contrôles fiscaux : ils doivent être numérisés ;
• Le fichier d’écritures comptables et le contrôle fiscal des comptabilités informatisées : ils doivent également être numérisés ;
• Les factures : elles doivent être numérisées.

 

En ce qui concerne la numérisation du domaine social au sein des cabinets comptables, tous les éléments liés à ce domaine doivent être numérisés.

 

• Tendance vers l’usage des applications Smartphones

 

Le Smartphone est un outil qui est actuellement utilisé par grand nombre de personnes, de plus, il est accessible à tous. L’avantage que présente cet outil révolutionnaire réside sur le fait qu’elle remplit à la fois les qualités d’un téléphone portable, d’un appareil photo et d’un ordinateur. De plus, l’appareil est en mesure d’accueillir Internet.

 

Des travaux ont démontré que le consommateur fait usage des applications mobiles pour deux raisons : la diffusion d’un contenu ou la réalisation d’une transaction[15]. Des études réalisées auprès des utilisateurs de Smartphones ont permis de comprendre la perception de ces derniers quant à l’utilisation de l’appareil, et il existe notamment cinq usages[16] :

• La recherche d’information ;
• La réalisation d’opérations bancaires et de paiement ;
• L’accès à des services d’urgence ;
• L’utilisation de services géo localisés ; et
• Le divertissement.

 

Face à cette situation, les professionnels de la comptabilité ont entamé une transition numérique. En 2013, une application mobile « Experts-comptables »[17] avait été lancée, sous l’initiative de certains Ordres régionaux des experts-comptables tels que celui de Bourgogne Franche-Comté par exemple.

 

Cette application est à la fois destinée aux experts-comptables et aux clients. Pour les professionnels de la comptabilité, elle permet d’échanger en messages privés avec leurs confrères ou leurs clients grâce à l’existence d’un accès privé. En ce qui concerne les clients, grâce à l’application, ils peuvent accéder à l’annuaire des experts-comptables, ainsi qu’aux informations émanant de l’Ordre.

 

En 2015, une nouvelle application Smartphone a été développée. Il s’agit de l’Expertpass[18], application destinée aux experts-comptables considérée comme leur carte d’identité numérique. Installée sur le Smartphone du client, l’application permet de scanner la carte d’identité numérique de l’expert-comptable pour s’assurer qu’il s’agit d’un professionnel qui exerce sa fonction de manière légale.

 

Par ailleurs, Expertpass permet aux experts-comptables de poster des messages courts, d’interagir dans les réseaux sociaux, de consulter les prochains événements organisés par l’Ordre, le Conseil supérieur et les conseils régionaux.

 

1. Transformation des cabinets en véritables entreprises de service

 

La transformation numérique permet aux cabinets d’expertise comptable d’accéder à de nouveaux outils plus performants et plus innovants, de développer leurs relations, mais surtout de proposer de nouvelles missions. Les prestations fournies par ces cabinets ne se limitent plus aux missions classiques d’experts-comptables, car ils ont la possibilité de se convertir en véritables entreprises de service.

 

• Adoption d’une nouvelle approche marketing pour jouer la concurrence

 

Avant l’avènement du numérique, le recours à toute forme de promotion des cabinets d’expertise comptables étaient interdits. L’article 23 de l’ordonnance du 19 septembre 1945 en est la preuve :

 

« Toute publicité personnelle est interdite aux membres de l’Ordre, de même que tout démarchage direct ou indirect (…). Cette interdiction vise notamment toute insertion personnelle faite dans la presse, dans les organes professionnels ou autres, et toute publicité effectuée par des démarches directes ou indirectes, lettres, cartes, circulaires, cinéma, radiodiffusion, affiches, réclames (…) et généralement tous les procédés publicitaires. »

 

Ce texte a dû être revu et la promotion des cabinets comptables ont fait l’objet d’un remaniement indispensable compte tenu de la concurrence accrue au niveau du métier d’expertise comptable et des faits suivants :

• La mondialisation ;
• Le développement des techniques d’information et de communication (TIC) ;
• La présence de la génération Y : groupe d’individus nés avec les nouvelles technologies ;
• L’application de la directive de l’Union européenne sur la libéralisation des services ; et
• L’application de la directive de l’Union européenne relative au commerce électronique.

 

Par conséquent, de nouveaux dispositifs ont été mis en place pour régir l’approche marketing des cabinets d’expertise comptable[19], et ils se portent notamment sur l’autorisation aux cabinets d’experts-comptables à participer à des événements et à mettre en œuvre des actions de promotion, à condition que ces derniers ne se livrent pas à des démarchages directs ou indirects.

Dans leur approche marketing, ces cabinets doivent toutefois veiller à ce que l’expression utilisée soit décente et que le contenu soit exact. Ils doivent également éviter d’insérer tout élément comparatif.

 

Le premier outil technologique mis en place par les cabinets pour leur promotion est le site web. En effet, « le site Internet du cabinet a un intérêt promotionnel incontestable et donne, même au plus petit, la possibilité de faire connaitre ses spécificités et sa différence »[20].

 

Le site web du cabinet présente une description des services du cabinet, ainsi que de son expérience, et ce, de manière complète. De plus, le site web est un moyen de fidélisation de la clientèle qui est habituée à faire usage à Internet.

 

Les avantages que présente un site web pour le cabinet sont alors les suivants :

• Moyen de communication avec les clients ;
• Avantage concurrentiel ;
• Nouvelle source de revenus ; et
• Suivi des activités en ligne des clients et des tiers.

 

Pour référencer leur site web, les cabinets d’expertise comptable ont recours aux annuaires professionnels en ligne. Il leur est également possible de communiquer les événements qu’ils organisent à travers des newsletters électroniques.

 

Grâce à Internet, les cabinets peuvent employer de nombreuses méthodes pour leur promotion et communication avec leurs clients :

• Publirédactionnels ;
• Campagnes de recrutement en ligne ;
• Bannières classiques, boutons, liens sponsorisés sur Internet ;
• Pop-up, out of the box, éléments flottants…

 

• Amélioration des outils de travail numérique pour optimiser les offres

 

Toujours dans cette optique de transmission digitale, les cabinets comptables procèdent à une amélioration de leurs outils de travail de sorte qu’ils soient en conformité avec le contexte du numérique. Pour ce faire, ils favorisent la numérisation et la télé procédure.

 

Désormais tous les documents au sein du cabinet sont disponibles en format numérique. Leur consultation et leur traitement sont possibles grâce à des outils technologiques et avec Internet. Les actions comme la classification des documents, la réalisation de calculs, l’établissement de factures ou de lettres mission s’effectuent de manière automatisée. Des logiciels et d’autres outils ont alors été développés pour permettre la facilité de la conversion numérique au sein des cabinets.

 

En matière d’organisation du travail, la télé procédure a été développée. Les déplacements ne sont plus obligatoires, il est possible de réaliser des activités à distance, et ce, à tous les niveaux :

• Sur le plan fiscal, toutes les procédures déclaratives peuvent être réalisées en ligne de par le cabinet même ; et
• La communication et les échanges avec le client s’effectuent également en ligne : envoi des factures ou de la lettre de mission.

 

Un autre outil qui garantit la numérisation des cabinets d’experts-comptables est la gestion électronique des données ou la GED. Il s’agit d’un outil qui permet aux professionnels comptables de gérer leur comptabilité en interne, d’assurer la gestion sociale, ainsi que la gestion de tous les autres modules pouvant être utilisés par le cabinet.

 

Grâce à un tel outil, il est possible d’assurer une circulation efficace des documents étant donné que les circuits de diffusion et de validation peuvent être contrôlés. Il convient de préciser que la GED est un élément à intégrer dans le système d’information du cabinet.

 

• Professionnalisation profonde des cabinets pour s’habituer à la technologie de pointe des entreprises clientes

 

La transformation numérique des cabinets comptables, tout comme celle des autres entreprises, n’est pas une démarche aisée. En effet, elle présente des contraintes qui ne sont pas minimes et qui, par conséquent, ne doivent pas être négligées[21] :

• Au niveau de l’organisation : il est plus difficile de redéfinir une organisation déjà existante ;
• Au niveau des compétences numériques : les collaborateurs au sein du cabinet ne disposent pas forcément des compétences requises pour manipuler les outils numériques ;
• Au niveau financier : nécessité de mobilisation d’un budget de mutation assez important ; et
• Au niveau du calendrier : la transmission digitale d’un cabinet occupe beaucoup de temps.

 

Or, si un cabinet cherche à assurer une parfaite réussite en ce qui concerne sa transformation numérique, et à faire face à la concurrence actuelle face aux évolutions technologiques, il se doit de recourir aux grands moyens et procéder à une stratégie de professionnalisation profonde.

 

En matière d’organisation, la communication est le premier élément à favoriser pour assurer une transmission efficace. En effet, cette grande étape requiert la mobilisation de tous. Les cabinets optent alors pour la définition d’une équipe de projet qui communique avec tous les collaborateurs durant toutes les étapes du projet.

 

Afin de développer les compétences numériques au sein du cabinet, ce dernier accorde la priorité à la formation des collaborateurs. Cette formation ne se porte pas uniquement sur la manipulation des différents outils technologiques, mais aussi sur les pratiques existantes, les évolutions et les enjeux de ces outils pour le cabinet et pour le métier d’expert-comptable. Il s’agit alors d’une stratégie qui vise à développer et à cultiver au sein du cabinet une véritable culture digitale.

 

Les techniques qui sont adoptées par les cabinets d’expertise comptable en matière de professionnalisation digitale sont alors les suivantes :

• Favorisation du « digital learning » : les experts-comptables améliorent leurs connaissances à partir des formations qui sont proposées en ligne. Ils peuvent alors apprendre à tout moment et en tout lieu, en fonction de leur disponibilité. L’apprentissage qui est obligatoire ne représente alors plus une contrainte.

 

• Formation en technologie cloud : le recours au cloud nécessite une formation pour assurer une meilleure capacité à son usage.

 

• Développement des réseaux numériques : la mise en place d’un système d’information au sein du cabinet, les outils intranet et autres permettent d’assurer une meilleure communication et prise de décision.

 

• Renforcement de la gestion des données : les outils utilisés pour ce faire sont les progiciels de gestion informatisée, la programmation, et l’adoption des logiciels intégrés de gestion des processus.

 

 

Conclusion

 

 

Pour conclure, les évolutions technologiques dont font face toutes les entreprises n’épargnent pas les cabinets d’expertise comptable. Ils se trouvent également dans l’obligation de procéder à leur mutation numérique pour pouvoir assurer un avenir.

 

Cette transmission digitale a déjà commencé pour la plupart de ces cabinets, avec la mise en place d’une organisation favorisant les outils numériques et l’usage d’Internet, le développement des compétences des collaborateurs, et la proposition de services innovants et digitalisés.

 

Le rythme de cette transformation varie en fonction des cabinets et surtout des moyens dont ils ont à leur disposition. Le plus important est le fait d’être en mesure de répondre aux attentes des clients et de les satisfaire au maximum, et aussi de rester compétitif sur le marché.

 

Avec cette accélération continue des évolutions technologiques, le métier d’expert-comptable peut présenter un avenir avec une profonde transformation, notamment en faisant disparaître petit à petit le cabinet physique pour laisser place au cabinet numérique. Une telle situation laisse réfléchir à la possibilité de développer de nouvelles missions telles que l’audit des sites institutionnels des entreprises ou l’accompagnement dans la mise en place d’une plateforme de financement participatif.

Bibliographie

 

 

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[1] PR Newswire, Les entreprises qui ne prennent pas toutes la mesure des conséquences induites par les évolutions technologiques pourraient disparaître d’ici 2020, PR Newswire Europe (French), 16 novembre 2011.

[2] POULLARD-PELLISA Valérie, Les nouvelles technologies de l’information et de la communication : des outils au service des performances de l’entreprise, 2000, 46 pages

[3] Revue Banque, Le Big Data au service d’une connaissance client affinée, Revue Banque/Banque Magazine, mai 2016, p. 82-83, 2 pages

[4] JOURDAN Philippe, Le développement du Big Data signe-t-il la fin des études marketing ?, Revue Française du Marketing, mars 2014, p.83-84, 2 pages

[5] Définition selon France Terme.

[6] TOMAS Jean-Louis, ERP et conduite des changements – Alignement, sélection et déploiement, 6^ème édition, Dunod, 2011, 376 pages

[7] MOYANO FUENTES José, Cloud computing, Web 2.0, and operational performance, International Journal of Logistics Management, 2015, p. 426-458, 33 pages

[8] Article de MOYANO FUENTES José, 2015.

[9] Eduscol, Les enjeux actuels des TIC dans les cabinets d’expertise comptable, Le numérique en économie et gestion, voies technologique et professionnelle, 13 juillet 2008

[10] FICHE PRATIQUE, La dématérialisation, une application vertueuse, Le Figaro, 14 février 2014

[11] SCHMIDT Klaus F, Newspaper ads via satellite, Print, Septembre-Octobre 1994, p. 120, 3 pages

[12] Étude, Le développement des usages des TICE dans l’enseignement secondaire, SDTICE, 2008

[13] ANDRÉ Cyril, Les cabinets d’expert-comptable en ligne, Gestion & Finance, Le nouvel Économiste,  27 septembre 2012

[14] 70^e Congrès de l’Ordre, L’expert-comptable numérique !, Ordre des experts-comptables, 5 mars 2015

[15] CHEN Z.S., LI R., XU H., et CHEN X., A survey study of Consumer Perceptions of Mobile Applications, Procedia Environmental Sciences, 2011, 11 pages

[16] LIM B., MAHATANANKOON P., et WEN H.J., Consumer-based m-commerce: exploring consumer perception of mobile applications, Computer Standards & Interfaces, 2005, 27 pages

[17] Application mobile « Experts-comptables », Les Greffes des Tribunaux de Commerce, 24 juin 2013

[18] La transition numérique mobilise les experts-comptables, Agefi Actifs, 23 octobre 2015

[19] LAVAL Christian et DIET Franck, Communication et Marketing de l’expert-comptable et du commissaire aux comptes, Séminaire ECF, Expert Infos, 2012

[20] CABUZEL Jacques, IFEC, Comptabilité et Économie, N° 213, décembre 2000

[21] Rapport McKinsey, Accélérer la mutation numérique des entreprises : un gisement de croissance et de compétitivité pour la France, McKinsey & Company, septembre 2014, 142 pages