Comment les entreprises de mode du luxe se démarquent-elles lors des grands événements ?

Plan synthétique

Synthèse

Introduction

Partie 1 : Analyse conceptuelle du marché de la mode de luxe

1. Spécificités du marché de la mode de luxe

2. Un contexte en évolution

3. Les spécificités marketing du secteur du luxe

4. La satisfaction du client comme priorité

Partie 2 : L’événementiel : un enjeu stratégique pour les marques de mode de luxe

1. L’image de la marque et l’expérience client

2. L’événementiel comme outil de communication stratégique

3. Les stratégies des entreprises de mode de luxe lors de grands événements

4. Perspectives et recommandations

Conclusion

Index analytique

Bibliographie

Table des matières

Synthèse

L’industrie de la mode de luxe connaît actuellement un développement important. Elle représente le marché le plus florissant dans le secteur du luxe. Toutefois, de plus en plus de maisons de mode et de haute couture se positionnent luxe, et il est indispensable de pour chacune d’entre elles de trouver un moyen de se démarquer de leurs concurrents.

Le présent mémoire s’intéresse ainsi à la manière dont les entreprises de mode du luxe, à travers l’événementiel, définissent leurs stratégies de sorte de se distinguer des autres marques. Les études théoriques et empiriques réalisées ont permis de mettre en évidence certains faits.

D’abord, le luxe est un concept qui permet aux privilégiés de se démarquer des autres classes sociales plus inférieures. Il marque l’histoire d’un artisan au savoir-faire sans égal. Un produit de luxe doit permettre au consommateur d’éveiller son envie, d’autant plus qu’il n’est accessible qu’à une quantité restreinte de cibles du fait de son prix assez élevé.

La qualité représente un critère indispensable pour qualifier un produit de luxe. Cette situation implique que le marketing du luxe diffère du marketing classique pour s’adapter à ce contexte du luxe et aux critères qui y sont rattachés.

Ensuite, l’image de marque est alors très importante pour les marques de mode du luxe, du fait qu’il représente la manière dont les clients la perçoivent. Soigner cette image est alors nécessaire afin de pouvoir attirer et fidéliser la clientèle du luxe.

Dans ce contexte, une bonne relation client à travers la favorisation de l’expérience client et le respect des particularités d’un produit de luxe, est indispensable. Cependant, cette démarche n’est pas toujours aisée, étant donné que chaque consommateur a ses propres particularités, et par conséquent ses attentes particulières.

En termes de marketing du luxe, le comportement client qui est l’attitude de ce dernier vis-à-vis de la marque de luxe, est un élément primordial qu’il convient de prendre en considération. Il s’agit précisément de l’élément qui permet à l’entreprise de déterminer une stratégie adaptée pour assurer la satisfaction et la fidélisation de la clientèle.

Un autre élément à ne pas négliger en tant que marque de mode de luxe est l’expérience client. Cette dernière se rapporte à la relation que la marque entretient avec son client. Le client qui s’intéresse de plus en plus au service fourni par la marque, va s’intéresser à la vie de celle-ci. Grâce à l’expérience client, il sera possible de rapprocher le client de la marque, de l’impliquer dans son développement, et en conséquence, de le fidéliser.

En ce qui concerne les stratégies des entreprises de mode du luxe pour se démarquer lors des grands événements, il est primordial de miser sur l’événementiel qui est le garant de la réussite de l’organisation de ces événements. Dans le secteur de la mode de luxe, les événements sont nombreux, allant d’un défilé de mode jusqu’à l’organisation de rencontres avec les clients et les journées portes ouvertes.

À l’issue du présent travail, une des préconisations seront avancées afin de permettre aux entreprises de mode du luxe de se démarquer lors des grands événements. Ces recommandations se portent sur toutes les étapes de l’événement de son organisation à la communication post-événementielle.

Introduction

Le luxe est un concept qui fait l’objet de nombreuses perceptions et définitions. Dans tous les cas, cette notion renvoie à l’excellence, à la qualité, à la rareté. Il procure à ses amateurs une sensation forte et unique qu’ils ne trouveront nulle part ailleurs, et c’est d’ailleurs l’objectif des grandes maisons.

Mais pour arriver à cette finalité, les entreprises doivent définir des stratégies leur permettant de procurer à la clientèle une expérience unique et exceptionnelle. Si les pratiques en matière de marketing du luxe sont courantes et pratiquées par la majorité des entreprises du secteur, il est indispensable de conserver ces techniques tout en étant original dans le procédé et le contenu.

Pour les entreprises de mode du luxe, l’événementiel représente une technique qui est favorisée et adoptée dans la mesure où ce dernier leur accorde la possibilité d’exposer leurs réalisations auprès de leur cible.

« Comment les entreprises de mode du luxe se démarquent-elles lors des grands événements ? »

Afin de répondre à cette problématique, le présent mémoire sera réparti en deux parties distinctes. La première partie correspond à une analyse conceptuelle du marché de la mode de luxe. Dans ce contexte, les spécificités du marché, son contexte, ainsi que les particularités du marketing du luxe seront abordés.