Mémoire portant sur les techniques de développement personnel appliquées à la gestion des difficultés post-croissance externes d’un cabinet d’expertise comptable
LES TECHNIQUES DE DEVELOPPEMENT PERSONNEL
APPLIQUEES A LA GESTION DES DIFFICULTES
POST CROISSANCE EXTERNE
D’UN CABINET D’EXPERTISE COMPTABLE
SOMMAIRE
Les difficultés post-croissance externe d’un cabinet d’expertise comptable 13
Section 1 : La croissance externe impose un changement organisationnel 14
I. Le contexte de changement organisationnel 14
II. L’application à la profession comptable 19
1 – Bénéficier d’un gain de temps 20
2 – Bénéficier des couts de croissance moindre 20
3 – Limiter les conséquences organisationnelles dues à la restructuration 20
B : L’illustration du changement organisationnel par des études et des statistiques 21
Section 2 : La typologie des difficultés post-croissance externe 22
I. Les difficultés humaines et organisationnelles 23
A : Les difficultés subies par les managers et les collaborateurs 23
-Possibilité de divergence de point de vue sur le changement entre les acteurs 23
-Naissance de situations d’incertitude au niveau des collaborateurs 23
B : Les difficultés subies par les clients 24
C : Les difficultés subies par le cabinet en lui-même 24
-Manque de compétences requises pour le changement 24
-Difficultés de gestion des « humeurs » et des réactions diverses des acteurs au changement 25
II. Les difficultés juridiques, fiscales et financières 25
A : Les difficultés subies par les managers et les collaborateurs 26
B : Les difficultés subies par les clients 26
C : Les difficultés subies par le cabinet en lui-même 27
– Le risque de perte de valeurs 27
-Le risque de perte de position dominante sur le marché 27
-Les difficultés organisationnelles 28
I. La mise en évidence des signaux d’alerte des difficultés post-croissance externe 29
A : Dans l’organisation interne (collaborateurs, managers) 29
B : Dans l’organisation externe (clients, partenaires 29
II. L’évolution temporelle des difficultés post-croissance externe 30
A : Dans l’organisation interne (collaborateurs, managers) 30
B : Dans l’organisation externe (clients, partenaires) 31
III. Un outil d’autodiagnostic : le tableau d’alerte des difficultés 32
Section 2 : L’origine des difficultés post-croissance externe 33
A : L’influence des styles de management sur la gestion des difficultés post-croissance externe 33
B : Les nouvelles procédures mises en place conduisant à des difficultés post-croissance externe 35
-L’absence de planification claire du Projet de croissance externe 35
-L’absence d’appropriation au projet 37
-L’adoption d’un style de management inefficace par le chef de projet 37
II. L’impréparation de la gestion post-croissance externe du cabinet d’expertise comptable 37
A : L’impréparation vis-à-vis du personnel du cabinet d’expertise comptable 37
-Manque de stratégies motivationnelles 37
B : L’impréparation vis-à-vis des clients du cabinet d’expertise comptable 38
I. L’analyse de la situation de travail en cabinet comptable 40
A : L’importance du savoir-faire d’expérience pour pouvoir remotiver des collaborateurs 40
B : L’imbrication du savoir-faire et du savoir-être indispensable au manager 41
II. Les compétences comportementales du manager 42
A : Les compétences intra personnelles 43
B : Les compétences interpersonnelles 43
III. La programmation neurolinguistique 43
A : Définition et historique 43
B : Critiques de la technique de la programmation neurolinguistique 46
Mémoire de fin d’études de 108 pages.
€24.90