La crédibilité perçue de l’information diffère-t-elle en fonction de sa consultation sur un site d’éditeur de presse, via un Instant Article, ou reçu d’un ami Facebook ?

L’intention de partager l’information est-elle modifiée par ces trois modalités ?

Sommaire

Note de synthèse

Réussir à mettre en place une stratégie de communication efficace et atteindre les objectifs en matière de diffusion d’une information sont considérés comme les principales préoccupations des entreprises. Pour ce faire, elles réalisent diverses études et analyses et mettent en œuvre différents plans d’action.

Dans un contexte où le digital occupe une place de plus en plus importante au sein de la société, il est indispensable de tenir compte des outils digitaux qui sont à disposition des entreprises pour atteindre le maximum de cibles. Mais lorsque diverses possibilités et modalités sont présentées, il est difficile de faire un choix sur la meilleure manière de diffuser l’information et de se faire comprendre.

Le présent mémoire propose alors d’analyser trois types de modalité de publication d’un message :

• Le site d’éditeur de presse.

• L’application Instant Article.

• La messagerie instantanée du réseau social Facebook.

Une question se pose sur la crédibilité d’une même information diffusée à partir de ces 3 outils différents. Cependant, pour mieux éclairer sur le sujet, il est nécessaire d’analyser chacun de ces outils en se référant à des critères bien définis. C’est ensuite qu’il convient d’établir une comparaison entre ces outils, en mettant en évidence leur ressemblance, mais surtout leur différence.

À partir des éléments constatés, il est possible de formuler les hypothèses qui seront confirmées ou infirmées à la fin de l’étude de terrain. Cette dernière doit essentiellement comporter une analyse qualitative auprès de la source de l’information, et une analyse quantitative auprès de la cible.

C’est à l’issue de ces différentes études qu’il est retenu que la crédibilité de l’information varie en fonction de la modalité choisie, mais également de la cible. D’où l’intérêt de mettre en place une stratégie adaptée à ces deux variables.