L’impact de l’organisation d’évènements dans une
communication dite « globale ».

PREAMBULE

De plus en plus d’entreprises ont actuellement recours à l’évènementiel pour effectuer leurs campagnes de communication. Considéré comme une stratégie efficace de communication, l’évènementiel se présente actuellement comme incontournable parmi toutes les conditions d’efficacité d’une entreprise.

En effet, la communication évènementielle est un instrument qui se fonde sur des créations évènementielles au niveau interne ou externe. Elle s’adresse selon sa dimension à des publics divers, et a pour but la publicité d’une marque, d’une enseigne, ou d’une entreprise. C’est une forme de communication particulière car elle ne s’appuie pas essentiellement sur les communications médiatiques, mais plutôt sur l’organisation d’évènements (séminaires, expositions…)

Wohlfeil et Whelan définissent cette communication évènementielle comme :

« Une communication interactive des valeurs de la marque en organisant des événements marketing en 3 dimensions liés à la marque auxquels les consommateurs participent activement au niveau du comportement et qui entraîneraient leur attachement émotionnel à la marque »¹

C’est une technique de communication qui a prouvé son efficacité auprès de grand nombre d’entreprises, et qui est aujourd’hui adoptée au niveau international.

D’un autre côté, la communication globale se définit comme « une approche globale de l’ensemble des communications : institutionnelle, marketing et interne. Elle est présentée comme une démarche homogène qui vise à tracer un territoire pour l’entreprise et à l’imposer aux diverses formes de communication. »².

Aussi, la communication globale rassemble toutes les formes de communication :

– communication interne

– communication externe

– communication publicitaire

– communication institutionnelle

– communication financière, …

Le rassemblement de toutes ces formes de communications réside dans la recherche de « cohérence » à travers les différents modes de communication adoptés par l’entreprise.

Aussi, dans cette optique, la problématique de cette étude serait celle de savoir : comment intégrer la communication évènementielle dans un plan de communication globale ?

Les hypothèses de travail qui guideront cette analyse seront les suivantes :

-Donner une approche théorique de la communication évènementielle

-Identifier les différentes techniques de mise en œuvre de cette communication évènementielle

-Définir les termes de la communication globale

-Mesurer les apports de la communication évènementielle sur la communication globale

La réalisation de cette étude a pour intérêt de savoir que l’évènementiel est un outil incontournable dans la gestion de la communication au sein d’une entreprise, et qu’il a des impacts non négligeables sur la communication globale.

Il convient de préciser que le mémoire n’a pu être élaboré sans des recherches approfondies, notamment par la lecture de plusieurs documents expliquant les techniques de la communication évènementielle, la communication globale, et les impacts de la communication évènementielle sur la communication globale.

Ces documents ont pu être obtenus par deux principales sources :

-Internet : des livres numériques, et des rapports d’analyse sont désormais accessibles en ligne, sur internet. Et surtout que la question touchant au domaine de la communication, notamment la communication évènementielle ne cesse de connaitre de l’ampleur, même actuellement, les sources internet sont celles les plus mises à jour pour fonder l’analyse.

-Bibliothèque : il existe néanmoins des sources bibliographiques et des œuvres qui ne sont pas accessibles en ligne, pour question de protection de la propriété intellectuelle, ou à cause de l’ancienneté de l’ouvrage, je suis alors partie à leur recherche dans différentes librairies physiques ou digitales via lesquelles j’ai pu faire la lecture avec de nombreux passages et livres intéressants qui retraçaient explicitement le déroulement de la communication évènementielle et ses impacts sur la communication globale.